Konjunktiv 2 für Höflichkeit.

00:00:00: Bildung X-Business, der Podcast.

00:00:04: Bildung X-Business, der Podcast der IHK Berlin.

00:00:15: Herzlich willkommen zu Folge 6, Konjunktiv 2 für Höflichkeit.

00:00:20: Wenn man mit Kunden kommunizieren möchte, braucht man Konjunktiv 2.

00:00:24: Man muss ja höflich am Ende bleiben.

00:00:28: Vielen Dank, Olga Akters.

00:00:31: Sie stelle ich gleich noch mal genauer vor.

00:00:34: Aber jetzt vorher noch mal eben Konjunktiv 2.

00:00:37: Ich schau mal grad ins Grammatikbuch.

00:00:40: Damit kann man nicht reale Situationen beschreiben.

00:00:44: Also Wünsche, Vermutungen oder höfliche Bitten.

00:00:48: Also so was wie "Währen Sie bitte so nett diese Podcast-Serie zu hören?"

00:00:52: Höfliche Bitte.

00:00:54: Oder auch "Würde es nach der IHK Berlin gehen,

00:00:58: hätten unsere Unternehmerinnen und Unternehmer keine Probleme mehr."

00:01:02: Wunsch.

00:01:04: Heute also Folge 6, Konjunktiv 2 für Höflichkeit.

00:01:07: Es geht eigentlich um Sprachförderung und darum,

00:01:10: was Sie als Unternehmerin oder Unternehmer wissen sollten.

00:01:13: Warum?

00:01:15: Ist auch klar.

00:01:17: Wir greifen heutzutage viel öfter auf internationale Fachkräfte zurück

00:01:21: und wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:24: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:27: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:30: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:33: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

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00:01:39: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:42: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:45: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:01:48: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

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00:01:57: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

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00:03:18: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:21: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

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00:03:30: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

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00:03:39: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:42: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:45: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:48: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:51: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:54: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:03:57: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:04:00: Wir haben eine sehr gute Erfindung.

00:04:03: Nehmertreffen müssen, nehme ich ein staatliches Programm in Anspruch oder lieber ein privatwirtschaftliches.

00:04:06: JobBSK heißt das Angebot des Bundesamtes für Migration und Geflüchtete zum Beispiel.

00:04:12: Da heißt es, Menschen mit Deutsch als Fremdsprache lernen die Sprache, die im Arbeitsalltag

00:04:19: unmittelbar relevant ist. Quelle JobBSK Website. Besonderheiten dieses Angebotes.

00:04:26: Das bedeutet, dass der Spracherwerb auch im Betrieb stattfinden könnte und der Betrieb sagen könnte,

00:04:33: okay, das und das und das, möchte ich gerne, dass die Leute auch erfahren und erlernen und dass man dadurch

00:04:40: natürlich auch die Mitarbeitenden binden kann, weil sie ja, weil ihnen ja was Gutes getan wird.

00:04:46: Ein nicht zu vernachlässigendes Argument. Wer über den Betriebssprachkurs anbietet,

00:04:51: bindet seine Mitarbeitenden und die Finanzierung. JobBSK werden vom BAMF gefördert und sind für

00:04:59: die Teilnehmenden in der Regel kostenlos. Wenn man ein brutter Jahreseinkommen bis 20.000 Euro hat,

00:05:06: dann sind sie komplett kostenfrei. Wenn aber eure Mitarbeitenden über die 20.000 kommen,

00:05:16: dann müsste man 256 Euro dazu bezahlen und das kann aber der Arbeitgeber oder Arbeitgeberin übernehmen.

00:05:25: Eine andere Möglichkeit, damit Mitarbeitende im Betrieb sprachlich gut ausgerüstet sind,

00:05:32: fachsprachliche Onlinekurse. Dieses Angebot gibt es zum Beispiel bei der OpenDeutsch-UG,

00:05:38: für die Olga Akters arbeitet. Also ein Angebot aus der Privatwirtschaft.

00:05:42: So, dann der nächste Punkt sind die fachsprachlichen Onlinekurse. Diese Kurse haben wir zusammen mit

00:05:51: den Unternehmen entwickelt und zwar seht ihr hier als Beispiel zwei Kurse für Elektroniker*innen und

00:05:58: für Busfahrer*innen. Wenn sie solche Angebote anschauen und in Betracht ziehen für ihre

00:06:02: Mitarbeitenden, lohnt es sich immer auf die einzelnen Lernmodule zu schauen, die angeboten

00:06:08: werden, rät Olga Akters. Sie zeigt das an einem Beispiel aus ihrem Portfolio.

00:06:13: Und da seht ihr hier, dass sie auch in ihrer Muttersprache die Möglichkeit haben,

00:06:20: die Übersetzung reinzuschreiben. Und natürlich stellt sich die Frage, wie viel

00:06:25: selbständiges Lernen ist denn überhaupt möglich oder funktioniert gut für meine Leute?

00:06:30: Und wo ist es vielleicht besser, wenn der Lernende nicht alleine ist mit dem Lernstoff?

00:06:34: Nur alleine lernen funktioniert natürlich nämlich auch nicht. Olga Akters rät deshalb

00:06:39: aus Erfahrung zu einem Buddy-Programm. Das Buddy-Programm ist eigentlich nichts

00:06:43: weiteres als die Mitarbeitenden, die sowieso schon im Betrieb sind, die diejenigen, die jetzt gerade

00:06:50: in der Lernphase sind, aktiv unterstützen. Und da gibt es mehrere Möglichkeiten. Es könnte

00:06:56: ein Unboarding-Buddy sein, also wenn die Personen jetzt neu im Unternehmen sind, der dann erklärt,

00:07:02: wie alles funktioniert. Letzter Appell, damit sich alle sprachlich gut abgeholt fühlen in

00:07:09: ihrem Betrieb, achten sie generell auf einfache Sprache, bei Beschilderungen,

00:07:14: Bedienungsanleitungen oder sonstigen Materialien. Kurze Sätze auf schweres

00:07:19: Vokabularverzichten, leichte Grammatik verwenden. Wenn man mit Kunden kommunizieren

00:07:24: möchte, braucht man Konjunktiv 2. Man muss ja höflich am Ende bleiben.

00:07:29: Damit meinte Olga Akters übrigens die Kolleginnen und Kollegen, die im Servicebereich arbeiten.

00:07:34: Da braucht man nämlich den höflichen Konjunktiv 2, genauso wie im Verkauf oder so. In diesem Sinne,

00:07:41: ich würde mich freuen, wenn sie sich die nächsten Folgen auch noch reinziehen würden.

00:07:46: Das war Folge 6 mit dem Titel "Konjunktiv 2 für Höflichkeit". Mein Name ist Maria Zankow. Bis dahin.

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